Ürün İade Prosedürü
Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.
Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan
teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile
iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe
veya iade formu ile iade ediniz.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma
yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo
firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra
kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin iadesi
kabul edilmez.
Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım
söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.
Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen
ürün Bize ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir.
Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır.
Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma,
kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği
andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın
yetkili servislerine başvurulmalıdır.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri
tarafından ödenecektir.
Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır.
Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda
bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili "İptal
Edildi" uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız
bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından
kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
|